常見問題
Q1
訂購的商品多久可以到貨呢？
Q1
訂購的商品多久可以到貨呢？
由於訂從訂購當日到到貨時間需5-7個工作天。如碰到不可抗力因素、人為因素及特殊狀況因素而影響出貨作業，將由客服人員另行電話通知。
Q2
可以指定到貨時間嗎？
Q2
可以指定到貨時間嗎？
本公司配送委由『黑貓宅急便』配送服務，實際配達時間將受當日配送狀況影響，實際到貨時間以物流公司通知為主。
Q3
如果到貨日當天臨時有事，無法在家收貨怎麼辦？
Q3
如果到貨日當天臨時有事，無法在家收貨怎麼辦？
訂單出貨後，宅配人員會來電至訂單填寫時的聯絡電話。
若當下無法至收貨地址收件，可與宅配人員協調是否可改時間收貨。
Q4
宅配司機會跟我聯絡嗎？
Q4
宅配司機會跟我聯絡嗎？
收件處有管理室：常溫包裹直接放置管理室，低溫包裹若沒有冰箱會致電給收件人
收件處無管理室：皆會致電或按門鈴通知收件人
