常見問題
Q1
訂購的商品多久可以到貨呢？
Q1
訂購的商品多久可以到貨呢？
由於訂從訂購當日到到貨時間需5-7個工作天。如碰到不可抗力因素、人為因素及特殊狀況因素而影響出貨作業，將由客服人員另行電話通知。
Q2
可以指定到貨時間嗎？
Q2
可以指定到貨時間嗎？
很抱歉，本公司配送委由『黑貓宅急便』配送服務，實際配達時間將受當日配送狀況影響，實際到貨時間以物流公司通知為主。
Q3
如果到貨日當天臨時有事，無法在家收貨怎麼辦？
Q3
如果到貨日當天臨時有事，無法在家收貨怎麼辦？
可於訂單出貨前來電聯絡，客服專線03-393-6565#3922，或是可以電郵給我們 cs@tacs.com.tw，我們會依您的需求更改收貨地點或收貨日期，但若您事前未告知公司，此次出貨相關費用則將會由客戶自行負責。
Q4
宅配司機會跟我聯絡嗎？
Q4
宅配司機會跟我聯絡嗎？
收件處有管理室：常溫包裹直接放置管理室，低溫包裹若沒有冰箱會致電給收件人
收件處無管理室：常溫低溫皆會致電或按門鈴通知收件人
